NovaTrade CRM 工作台
SK

早上好,Sarah 👋

今天有 8 个询盘 需要优先处理,3 个重点商机等待审批。

待处理询盘
8
↑ 23% 较上周同期
本月预计订单
$186K
↑ 11.4% 目标完成 74%
待审批事项
3
2 个报价 · 1 个 PI
平均响应时间
46m
↑ 18m 优于目标 SLA
销售漏斗
2026年7月 · 线索至成交
124新增线索
76有效询盘
48报价中
21谈判中
9已成交
重点市场
按预计订单金额
增长 18%
🇩🇪
Germany14个有效商机
$52.4K
🇺🇸
United States11个有效商机
$45.8K
🇦🇪
United Arab Emirates8个有效商机
$27.2K
今日待办
按优先级排序
ABC Importer · 客户回复了交期问题询盘 INQ-20260730-001 · 需在 10:30 前响应
高优先级
Q-20260730-014 · 德国客户报价待审批毛利率 19.23% · CIF Hamburg
待审批
Greenline Retail · 样品已签收建议今天发起测试反馈跟进
跟进
经营预警
需管理层关注
!
2笔应收已逾期合计 USD 32,000 · 客户已连续 2 日未回复
逾期
海运费资料即将失效China → Hamburg 路线 · 3天后过期
知识库
AI 网关调用正常今日 38,621 tokens · 成功率 99.4%
正常

AI 询盘工作台

从客户邮件、知识库资料到审批发送,完成一站式人机协同。

ABC Importer GmbH

客户ID:CUS-000128 · 🇩🇪 Germany

客户类型批发商
客户等级A级 · 82分
负责人Sarah Kim
阶段报价谈判
本次询盘
RE: Product A - 500 pcs inquiry

Could you confirm the delivery lead time and CE certificate?

✉ 原始邮件记录 · 点击收起/展开
From [email protected]
To [email protected]
Received 2026-07-30 08:42 · Europe/Berlin
Subject RE: Product A - 500 pcs inquiry
Dear Sarah,

Thank you for the quotation. We are interested in 500 pcs for the German market. Could you please confirm the delivery lead time and provide the CE certificate for PA-250?

Best regards,
Michael Braun
📎 1 个原始附件:Product_Specification_Request.pdf
沟通线程 · 4封邮件 点击节点查看阶段记录
邮件草稿 AI 初稿
已根据邮件线程、产品知识卡和市场资料生成
采购联系人 · CUS-000128 (CRM安全处理)
RE: Product A - CE Certificate & Delivery Lead Time for 500 pcs

Dear Michael,

Thank you for your follow-up regarding Product A. We are pleased to confirm that the requested model is available for the German market and can be supplied with the relevant CE documentation.

For an order quantity of 500 pcs, the estimated production lead time is 25–30 days after deposit confirmation. The updated CIF Hamburg quotation and the CE certificate are attached for your review.

We have also prepared a product page with images, specification highlights and factory introduction: View product details.

Please let us know your preferred delivery window and whether you would like us to arrange a pre-production sample.

Best regards,
Sarah Kim
International Sales Director

📄 Product_A_Catalog.pdf · 2.4 MB📄 CE_Certificate_PA-250.pdf · 620 KB↗ H5 产品资料页 · 已追踪
✓ 已回答客户问题 · ⚠ 交期需确认 · ✓ 证书有效
✦ AI 询盘分析已完成使用 GPT Business · 1m 12s 前

客户需求摘要

  • 产品:Product A / PA-250
  • 数量:500 pcs
  • 市场:德国
  • 关注:CE证书、交期

待确认 / 风险

  • 当前海运报价 3 天后失效
  • 交期为生产预估,需销售确认
  • 客户未确认最终贸易条款
客户信息调用概要已调用 5 项
客户档案A级批发商 · 82分
历史业务4封邮件 · 1版报价
客户背调官网 + Google Maps
隐私处理邮箱/电话/地址已脱敏
相关联系人与联系方式
主联系人:Michael Braun · 采购经理 · ✉ 邮箱 / ☎ 电话 / WhatsApp
本次调用:客户阶段、市场、历史沟通、背调摘要和报价上下文。
知识库引用 · 3项
Product A 知识卡已审核
V1.4 · 生效 2026-07-20 14:30
CE Certificate PA-250有效
V2.0 · 生效 2026-04-10 09:10
China → Hamburg 海运费临近失效
V3.2 · 失效 2026-08-02 23:59

客户开发 Agent

定义目标画像,采集公开企业信息,并把有效线索分配至 CRM。

本周开发任务
4
2个运行中 · 2个待确认
候选客户
268
去重后可分配 183 个
有效线索率
42.7%
↑ 6.2% 较上月
开发转报价
18
预计金额 $88.5K
候选客户池
AI评分结合公开官网、地图和社交资料
公司市场 / 类型产品匹配综合评分公开来源建议动作
NL
Nordic Living GmbHGermany · 官网已验证
🇩🇪 德国 · 家居批发商高匹配 91%89 / 100Google Maps · 官网
VR
Vision Retail LLCUnited States · 联系方式完整
🇺🇸 美国 · 电商零售商中高匹配 84%82 / 100官网 · Facebook
ME
Middle East HomeUAE · 可能历史客户
🇦🇪 阿联酋 · 进口商待人工确认74 / 100Google Maps

客户与商机

统一沉淀客户全生命周期、邮件线程、报价、订单和售后数据。

有效询盘 7
Maison & Co.

Product A · 600 pcs

France$12.6K
Urban Interiors

Product C · 1,000 pcs

UK$18.4K
报价中 9
ABC Importer

Product A · 500 pcs

Germany$7.4K
New Avenue

Product B · 800 pcs

USA$21.0K
谈判中 6
Nordic Living

Product A · 2,000 pcs

Germany$35.8K
样品验证 3
Greenline Retail

Sample SH-2038 已签收

USA$16.2K
订单确认 4
Middle East Home

PI待收30%定金

UAE$42.1K

报价与 PI

使用国家、路线和保险知识卡,计算综合成本与预计毛利率。

报价单 Q-20260730-014 · V1.2

ABC Importer GmbH

Product A · 500 pcs · CIF Hamburg · USD

客户报价总额$7,410.00
报价有效期2026-08-02
业务确认待确认
预计毛利率
19.23%
底线 16%高于底线 +3.23%
$5,985
预计综合成本
$1,425
预计毛利
费用核算
系统建议值与业务确认值分开保存,资料均可反查版本和生效时间。
海运费 3 天后失效
费用项目承担方系统建议值业务确认值资料来源 / 生效时间状态
产品成本企业$3,800.00成本资料卡 V1.6 · 2026-07-01 09:00有效
包装费用企业$120.00包装规则卡 V1.1 · 2026-06-18 11:20有效
国内运输企业$180.00深圳→盐田路线卡 · 2026-07-25 14:00有效
国际运费企业(CIF)$1,050.00China→Hamburg V3.2 · 2026-07-30 14:30临近失效
保险费用企业(CIF)$35.00保险规则卡 V2.0 · 2026-07-15 10:00有效
关税 / 税费客户(目的国)$725.00不计入企业成本Germany 税费卡 V2.1 · 2026-07-05 15:00估算
其他费用企业$50.00业务手工确认已调整
关税与进口税费由客户承担,仅展示估算,不计入企业综合成本。

订单与收款

从 PI、到账登记、财务核销到订单执行,保持资金链路可追溯。

本月订单金额
$284K
18 张有效订单
待核销到账
5
合计 $42,800
应收余额
$93K
其中逾期 $32K
准时交付率
96.2%
↑ 2.6% 较上月
收款核销队列
支持一笔到账分摊多张 PI,也支持一张 PI 多次收款。
到账记录付款方金额建议匹配 PI核销状态操作
RCV-20260730-04
2026-07-30 09:22
Middle East HomeUSD 12,630.00PI-20260718-003 · 30% 定金待财务确认
RCV-20260729-09
2026-07-29 15:40
Nordic LivingEUR 8,400.00PI-20260720-011 / PI-20260722-002部分核销
RCV-20260728-12
2026-07-28 10:12
Greenline RetailUSD 5,250.00未匹配待处理

发运与售后

跟踪物流节点和售后根因,形成质量改进与复购闭环。

在途发运
本周 7 个发运批次
2 个将到港
🚢
SHP-20260724-09 · ABC ImporterYantian → Hamburg · ETA 2026-08-08 · 1×40HQ
运输中
🚢
SHP-20260725-03 · Nordic LivingNingbo → Rotterdam · ETA 2026-08-05 · 1×20GP
待清关
🚢
SHP-20260718-11 · Greenline RetailShenzhen → Los Angeles · 已签收 2026-07-29
已交付
售后风险
按问题类型和生产批次归集
2个高风险
!
AF-20260730-004 · 包装破损关联订单 SO-23018 · 批次 B-2507-11
待调查
同类包装问题本月第3次出现已通知品质主管并创建改进任务
已升级
AF-20260722-001 · 标签错误客户已确认补发方案 · 待关闭
处理中

企业知识库

管理可对外公开的产品、认证、价格、国家税费和物流路线资料。

已审核

Product A 知识卡

产品卖点、型号、参数、MOQ、英文营销资料和邮件可用表述。

V1.4 · 生效 2026-07-20 14:30查看 →
有效

CE Certificate PA-250

关联产品 PA-250 · 德国市场可引用 · PDF附件可发送。

V2.0 · 生效 2026-04-10 09:10查看 →
3天后失效

China → Hamburg 海运费

CIF报价参考运费、目的港附加费、运输时效和保险费率。

V3.2 · 生效 2026-07-30 14:30更新 →
已审核

Germany 税费知识卡

HS分类参考、进口税费说明、承担方和对外表达限制。

V2.1 · 生效 2026-07-05 15:00查看 →
已发布

英文报价回复模板

适用于产品询价与交期确认,支持AI起草与手动编辑。

V1.3 · 生效 2026-07-18 10:20查看 →
!
待补充

Product C 美国市场包装数据

AI 在 3 次询盘中识别到该资料缺失,已创建补充工单。

KB-20260730-006 · 高优先级处理 →

经营分析

将获客、询盘、报价、订单、回款和售后数据转化为管理决策。

询盘转报价率
63.2%
↑ 4.5% 环比
报价转订单率
18.8%
9 笔已成交
平均毛利率
22.4%
高于目标 2.4%
客户复购率
31.6%
↑ 3.9% 环比
订单金额趋势
单位:USD / 近 6 个月
+18.2%
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
AI经营洞察
基于当前 CRM 数据自动汇总
AI

增长机会

  • 德国市场询盘转报价率高于平均值 12%
  • Product A 在 500–1,000 pcs 区间成交率最佳

经营风险

  • 美国市场 3 个报价使用临近失效海运费
  • 2 笔应收逾期超过 15 天,需升级跟进

系统设置

管理员维护邮箱、AI服务、对象存储、权限和自动化规则。

第三方 AI API 网关
OpenAI兼容协议 · API Key 后端加密保存
网关地址:••••••••••/v1
当前模型:GPT Business
企业邮箱账户
6 个已连接 · 1 个授权即将到期
[email protected]收发正常
正常
[email protected]授权 5 天后到期
注意
员工信息与系统账号
维护员工姓名、邮箱、电话、系统登录账号和角色
Sarah Kim · 销售主管系统账号 sarah.kim · [email protected] · +1 415 555 0188
启用
待维护员工2 人资料缺失 · 1 个离职账号待停用 · 支持批量导入
3 项
账号与安全
维护登录账号、密码策略和二次验证
当前登录:Sarah Kim销售主管 · 最近登录 2026-07-30 09:12 · 二次验证已启用
正常
密码策略90 天更换 · 失败 5 次锁定 · 支持重置密码
组织架构与权限
部门、角色、数据范围和审批权限
NovaTrade 外贸事业部6 个部门 · 24 个用户 · 5 类业务角色
已配置
待处理权限变更2 个新用户待分配角色,1 个销售待调整数据范围
3 项